Legal

Términos y condiciones

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de esta web y la contratación de los servicios de THYME Express Catering, marca de Thyme Events And Gastronomic Experiences, con domicilio en L'Eixample, Barcelona. Al usar esta web o enviarnos un pedido, una reserva o una solicitud de presupuesto, aceptas estas condiciones.

1. Servicios

THYME ofrece catering para eventos de empresa y celebraciones en Barcelona y alrededores: boxes de catering a domicilio (Coffee Break Box, Cocktail Box, Tabla Box y otros productos de la carta), barra de bebidas, servicios en directo para eventos (bartender, cortador de jamón, show cooking) y mesa privada en un espacio en Barcelona.

2. Pedidos, reservas y presupuestos

• Los formularios de esta web son solicitudes, no confirmaciones automáticas. El pedido o la reserva quedan cerrados cuando te confirmamos por escrito (WhatsApp o email) la disponibilidad, el precio y las condiciones de entrega.
• El pedido mínimo de catering es de 100 €.
• Los pedidos de catering deben hacerse con un mínimo de 2 días hábiles de antelación a la fecha de entrega o del evento.
• Nos reservamos el derecho a rechazar o reprogramar una solicitud cuando no podamos garantizar el servicio en las condiciones adecuadas.

3. Precios y pago

• Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Pueden variar según temporada y disponibilidad de producto; el precio válido es el que te confirmamos por escrito.
• El coste de entrega depende de la zona y del tamaño del pedido, y se indica siempre antes de confirmar.
• Esta web no procesa pagos. Al confirmar tu pedido o evento te indicamos las formas de pago disponibles. En la mesa privada, el pago se realiza el mismo día, en efectivo o con tarjeta.
• Para eventos de gran tamaño podemos solicitar una señal; en ese caso te lo indicaremos antes de confirmar, junto con sus condiciones de devolución.

4. Cambios, cancelaciones y reembolsos

• Mesa privada: puedes cancelar o cambiar la fecha sin coste hasta 24 horas antes del turno reservado, escribiéndonos por WhatsApp.
• Pedidos de catering y eventos: puedes modificarlos o cancelarlos sin coste mientras no hayamos empezado a preparar tu pedido, y en todo caso hasta 2 días hábiles antes de la fecha de entrega. Si ya hubieras realizado algún pago, te lo devolveremos por el mismo medio.
• Las cancelaciones fuera de esos plazos se valorarán caso por caso, teniendo en cuenta el producto ya comprado o preparado para tu pedido.

Conforme al artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días a los productos alimentarios perecederos ni a los servicios de restauración prestados en una fecha concreta. En su lugar, se aplica la política de cancelación de este apartado.

5. Entrega

Entregamos en Barcelona y los municipios indicados en zonas de entrega, en la franja horaria acordada. La persona que hace el pedido debe facilitar una dirección y un teléfono de contacto correctos y asegurarse de que alguien pueda recibirlo. Los productos deben conservarse y consumirse según las indicaciones que acompañan al pedido.

6. Alergias e intolerancias

La información de ingredientes y alérgenos de cada producto está disponible en esta web. Es responsabilidad de quien hace el pedido informarnos de cualquier alergia o intolerancia antes de confirmarlo. Adaptamos la selección siempre que es posible, pero al elaborarse todo en la misma cocina no podemos garantizar la ausencia total de trazas.

7. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, ilustraciones y el logotipo de THYME son propiedad de Thyme Events And Gastronomic Experiences o se usan con la autorización correspondiente. No está permitida su reproducción sin autorización previa.

8. Uso de la web

Te comprometes a utilizar esta web de forma lícita, sin realizar acciones que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio, ni introducir datos falsos en los formularios.

9. Limitación de responsabilidad

THYME no se hace responsable de los daños derivados de un uso indebido de la web ni de causas de fuerza mayor que impidan prestar el servicio en la fecha acordada. En ese caso te avisaremos lo antes posible y te propondremos una nueva fecha o la devolución de lo abonado.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa de protección de personas consumidoras y usuarias.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a info@thymecatering.es o por WhatsApp al +34 607 86 43 93.